Ủng hộ Trường Sa

Thông báo quan trọng cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm GPS của Furuno cho mục đích hàng hải bị ảnh hưởng bởi việc Đặt lại Bộ đếm Số tuần trên các Thiết bị GPS

Chúng tôi cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tin tưởng và tiếp tục hỗ trợ cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Rất tiếc phải thông báo rằng có thể một số sản phẩm GPS của chúng tôi (xem danh sách bên dưới) gặp phải lỗi GPS sau ngày 17 tháng 3 năm 2019, do sự cố đặt lại bộ đếm số tuần trên các thiết bị GPS. Nếu bạn tình cờ phát hiện bất kỳ lỗi nào xảy ra trên các thiết bị được liệt kê bên dưới, chúng tôi mong muốn bạn thực hiện các biện pháp sau để giải quyết sự cố. Nếu sự cố vẫn còn sau khi đã thực hiện các biện pháp xử lý, vui lòng trao đổi với đại diện bán hàng của chúng tôi gần bạn nhất. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì tất cả những bất tiện gây ra.

LƯU Ý: Ngày được ghi bên dưới là ngày xảy ra việc đặt lại bộ đếm số tuần trong các sản phẩm của chúng tôi được liệt kê bên dưới và ngày này độc lập với ngày được Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ công bố, cụ thể, ngày 6 tháng 4 năm 2019, là ngày khi xảy ra sự cố đặt lại bộ đếm số tuần tự thân trên các hệ thống GPS. Sự khác biệt bắt nguồn từ các ngày bắt đầu khác nhau trong việc đếm tuần giữa hệ thống GPS và các bộ vi mạch (chipset) GPS sử dụng trong các sản phẩm của chúng tôi.



1. Danh sách thiết bị có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố đặt lại bộ đếm số tuần GPS

Sự cố xảy ra ngày: 17/03/2019

 Loại thiết bị  Model
Thiết bị chỉ báo dòng chảy CI-1000
Inmarsat FELCOM12 / FELCOM12-ALC
Radar có định vị hải đồ và đo sâu RS-1000A / RS-1000C / FRS-1000A / FRS-1000B / FRS-1000C
Máy định vị - hải đồ màn hình màu GD-280 / GD-380 / GD-680
Máy định vị GPS - hải đồ GP-1600 / GP-1810 / GP-1610C / GP-1650 / GP-1850 / GP-280 / GP-3210 / GP-380 / GP-680
Máy định vị GPS - hải đồ - dò cá GP-1600F / GP-1610CF / GP-1650F / GP-1810F / GP-1850F
Máy định vị DGPS – hải đồ GP-1650D / GP-1850D
Máy định vị DGPS – hải đồ - dò cá GP-1650DF / GP-1850DF
Bộ thu GPS GP-310B (số seri 3453-4870 to 5686)
Máy định vị GPS GP-31 / GP-80 (số seri 2477-8733 to 9969, 3457-0001 to 3276)
Máy định vị DGPS GP-36


Sự cố xảy ra ngày: 20/12/2020

        Loại thiết bị          Model 
Inmarsat FELCOM15 / FELCOM16
AIS FA-100 / FA-100-R
Bộ thu GPS GP-310B



2. Bản chất của lỗi và nguyên nhân của nó

Hệ thống GPS được đồng bộ hóa theo thang thời gian khác với Giờ Phối Hợp Quốc Tế (UTC) và tính thời gian bằng cách đếm số tuần lên tới tuần thứ 1.023. Sau tuần 1.023, số tuần được đặt lại về 0. Điều này được gọi là "đặt lại bộ đếm số tuần GPS". Sau đó, việc thông tin ngày tháng sai trên đồng hồ của bộ thu GPS có thể dẫn đến mất ổn định vị trí, gây ra lỗi vị trí, bao gồm cả lỗi thu nhận vị trí của GPS, v.v.



3. Quy trình kiểm tra tính chính xác của thiết bị và các biện pháp xử lý

Vui lòng thực hiện các biện pháp xử lý sau đây:
3.1. Do bản chất của sự cố "đặt lại bộ đếm số tuần GPS" là do thông tin ngày tháng sai trên đồng hồ của bộ thu, nên thiết bị không yêu cầu thông tin ngày tháng sẽ không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Nếu, bằng lý do nào đó, việc xác định vị trí trở nên không ổn định, bạn có thể giải quyết sự cố về tính chính xác của vị trí bằng cách khởi động nguội thiết bị thông qua menu vận hành. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng mặc dù bạn đã lấy lại được vị trí GPS, thông tin ngày tháng không thể được khôi phục chỉ bằng cách khởi động nguội.

3.2. Nếu tính chính xác của vị trí không được khôi phục sau khi khởi động nguội, sự cố có thể xuất phát từ vấn đề của thiết bị, không phải do việc đặt lại bộ đếm số tuần GPS. Trong trường hợp đó, vui lòng trao đổi với đại diện bán hàng của chúng tôi gần nhất với bạn.

3.3. Nếu bạn muốn khôi phục thông tin ngày tháng, bạn sẽ cần thay thế bộ thu GPS trong thiết bị để có được giá trị. Ngoài ra, xin lưu ý rằng danh sách thiết bị trên đã bao gồm một số dòng máy đã hết thời hạn cung cấp dịch vụ bảo trì.

GHI CHÚ
Nếu sản phẩm GPS được kết nối với bất kỳ thiết bị và hệ thống nào sau đây, các biện pháp xử lý sẽ phải được thực hiện, vì thông tin ngày tháng được cũng được sử dụng bởi các thiết bị và hệ thống liên kết.
    
   • Hệ thống vô tuyến GMDSS, bao gồm bộ thu GNSS nội bộ của thiết bị đầu cuối Inmarsat-C
    • Hệ thống cảnh báo an ninh tàu biển (SSAS)
    • Hệ thống giám sát tàu (VMS)
    • Thiết bị hiển thị thông tin tuyến đường vd như ECDIS
    • Máy ghi dữ liệu hành trình (VDR)
    • Hệ thống nhận dạng tự động (AIS)
    • Thiết bị ghi lại các dấu tàu như Color Video Plotter
    • Các thiết bị và hệ thống khác sử dụng thông tin ngày tháng từ đồng hồ của bộ thu GPS

Để biết thêm thông tin và tư vấn, xin vui lòng liên hệ: Công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng - Nhà phân phối và Bảo hành chính thức của Furuno tại Việt Nam:
     - Tổng đài Hỗ trợ Khách hàng và Bảo hành: 0913-02-2000
     - Website: www.haidang.vn

(Nguồn: https://www.furuno.co.jp/en/news/notice/notice_category.html?itemid=753&dispmid=965)

TB số Tổng đài
hide