Hướng dẫn mua hàng new

1. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
1.1 Cam kết về chất lượng sản phẩm
a. Hải Đăng là nhà phân phối chính thức và là trung tâm bảo hành - sửa chữa tại Việt Nam được ủy quyền bởi Furuno, Jotron … những nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực.
b. Chúng tôi cam kết cung cấp đến Quý khách hàng sản phẩm Chính hãng được nhập khẩu và phân phối bởi Hải Đăng và Hệ thống Đại lý.
c. Tất cả sản phẩm đều có Giấy chứng nhận xuất xứ (CO), Giấy chứng nhận số lượng, chất lượng (CQ) và được cung cấp (bản sao) kèm theo sản phẩm nếu có yêu cầu.
1.2 Giá bán:
Giá niêm yết có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không thông báo trước. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận giá vào thời điểm mua hàng.
2. NHẬN DIỆN SẢN PHẨM DO HẢI ĐĂNG PHÂN PHỐI
Để đảm bảo cho Quý khách hàng mua đúng sản phẩm chính hãng do Hải Đăng phân phối, Quý khách cần lưu ý các tem dán trên thiết bị chính và các phụ kiện như sau:
- Tất cả các thiết bị và phụ kiện do Hải Đăng phân phối đều có Niêm bảo hành theo mẫu lớn hoặc nhỏ.
- Các thiết bị thu – phát sóng vô tuyến điện (Radar, EPIRB, AIS, Inmarsat-C, Inmarsat FLEET Broadband, Điện thoại vô tuyến MF/HF, VHF, Hệ thống Phao vô tuyến GPS…) có Tem hợp qui ICT.

Hình các mẫu tem, haidang.vn
Lưu ý: Để tránh mua phải hàng giả hoặc khi có nghi ngờ về hàng giả, xin Quý khách vui lòng vào xem các thông tin tại mục: Phân biệt sản phẩm thật – giả (website: www.haidang.vn).
3. CÁC CÁCH MUA HÀNG
3.1 Đến mua hàng trực tiếp tại Công ty Hải Đăng:
Quý khách có thể đến trực tiếp tại các địa chỉ sau để được tư vấn lựa chọn sản phẩm, báo giá, thanh toán và nhận hàng:
■ Trụ sở chính:
666/64/30 Ba Tháng Hai, Quận 10, Tp.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84-8) 3863 2159. Fax: (84-8) 3863 2524.
Email: haidang@haidang.vn
■ Chi nhánh Đà Nẵng:
91 Lê Đình Lý, Quận Thanh Khê, Tp.Đà Nẵng.
Điện thoại: (84-236) 369 0951. Fax: (84-236) 369 2087.
Email: danang@haidang.vn
3.2 Đến mua hàng tại các Đại lý của Công ty Hải Đăng:
- Hải Đăng có hệ thống đại lý phân phối trên toàn quốc, Quý khách hàng có thể mua hàng tại các Đại lý thuộc hệ thống của chúng tôi.
- Để biết danh sách các đại lý phân phối, Quý khách hàng vui lòng:
o Vào website: www.haidang.vn, chọn mục Hệ Thống Phân Phối, hoặc vào trực tiếp đường link: http://haidang.vn/vi-vn/agent.aspx, rồi:
o Chọn lĩnh vực mà mình quan tâm và địa phương muốn mua hàng.
■ Lưu ý:
- Cần chọn đúng cửa hàng/ điểm bán có tên trong mục Hệ thống Phân Phối trên website của chúng tôi.
- Kiểm tra thiết bị và các phụ kiện kèm theo có các tem Bảo hành và tem ICT như nêu ở mục 2. NHẬN DIỆN SẢN PHẨM DO HẢI ĐĂNG PHÂN PHỐI phía trên.
3.3 Mua hàng từ xa:
Quý khách có thể thực hiện một số hay toàn bộ các bước sau đây mà không cần đến các điểm bán hàng thuộc hệ thống phân phối của chúng tôi.
a) Bước 1: Chọn sản phẩm
Quý khách tự tìm hiểu để chọn sản phẩm trên website của chúng tôi (ở các mục hỏi – đáp , tư vấn lựa chọn sản phẩm , sản phẩm thật – giả và các trang sản phẩm …) hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chọn sản phẩm bằng 1 trong 3 cách sau:
- Dùng chat qua Hỗ trợ trực tuyến (Skype hoặc Yahoo) trên website của chúng tôi (nên chọn đúng lĩnh vực mà Quý khách hàng cần tư vấn).
- Gọi điện thoại cho chúng tôi theo số Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng và Bảo hành 0913-02-2000 để được tư vấn trực tiếp.
- Vào module Liên hệ , điền đầy đủ các thông tin và nội dung cần tư vấn, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng trong vòng 8 giờ làm việc.
b) Bước 2: Gửi đặt hàng
- Quý khách gửi đặt hàng (có chọn phương thức thanh toán, giao hàng…) bằng email hoặc fax theo mẫu.
- Sau khi nhận đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra các yêu cầu cuả Quý khách và khả năng thực hiện của chúng tôi (về giá cả, số lượng, điều khoản về thanh toán, giao hàng…) và gửi xác nhận lại cho Quý khách.
c) Bước 3: Thanh toán
- Sau khi có xác nhận đặt hàng từ phía công ty chúng tôi, Quý khách sẽ thực hiện việc thanh toán.
- Quý khách có thể đến trực tiếp tại trụ sở chính hay chi nhánh của Hải Đăng để thanh toán bằng tiền mặt rồi nhận hàng luôn hoặc thanh toán bằng chuyển khoản trước khi chúng tôi gửi hàng (xin vui lòng xem mục 4. THANH TOÁN phía dưới).
d) Bước 4: Giao nhận hàng
- Quý khách có thể đến trực tiếp tại trụ sở chính hay chi nhánh của Hải Đăng để nhận hàng hoặc yêu cầu được giao hàng tại địa điểm của quý khách (xin vui lòng xem thêm mục 6.1. Phương thức Giao hàng phía dưới).
Trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản, ngay sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng theo thỏa thuận.
4. THANH TOÁN
(Cho cả cách mua hàng trực tiếp tại Công ty Hải Đăng và Mua hàng từ xa):
4.1 Thanh toán bằng tiền mặt
Các trường hợp áp dụng:
- Khi quý khách đến mua hàng (thanh toán và nhận hàng) trực tiếp tại Trụ sở chính và các Chi nhánh của Hải Đăng.
- Nhân viên của Hải Đăng giao hàng trực tiếp đến địa chỉ Quý khách (chỉ dành cho khách hàng tại các địa điểm chỉ định như Mục 5.1.a bên dưới và đã có giao dịch mua bán với Hải Đăng từ trước).
■ Lưu ý:
- Nhân viên giao nhận của Hải Đăng sẽ liên hệ với Quý khách để hẹn lịch giao hàng. Trong trường hợp Quý khách đi vắng, vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.
- Quý khách vui lòng thanh toán 100% tổng trị giá hàng hóa bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của chúng tôi ngay khi nhận hàng.
4.2 Thanh toán bằng chuyển khoản
- Các trường hợp áp dụng: Ngoài các trường hợp áp dụng cho thanh toán bằng tiền mặt nêu trên.
- Thực hiện:
o Ngay sau khi nhận được xác nhận đơn hàng từ phía công ty chúng tôi, Quý khách vui lòng chuyển 100% tiền thanh toán gồm cả tiền hàng và tiền cước phí gửi hàng (nếu có) cho chúng tôi theo thông tin Tài khoản như nêu ở dưới.
o Chi phí chuyển tiền do khách hàng chịu.
* Khi mua hàng qua Trụ sở chính:
- Chủ tài khoản: Công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng
Số tài khoản (chọn ngân hàng thuận tiện cho Quý khách trong số các tài khoản dưới đây):
1- Số Tài khoản: 051 100 0412674
Tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank Sài Thành) – Chi nhánh Sài Thành.
2- Số Tài Khoản: 6220 201 003558
Tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam (AGRIBANK) – Chi nhánh Chợ Lớn
* Khi mua hàng qua Chi Nhánh Đà Nẵng:
- Chủ tài khoản: Chi nhánh công ty TNHH Điện tử Viễn thông Hải Đăng tại Đà Nẵng
Số tài khoản (chọn ngân hàng thuận tiện cho Quý khách trong số các tài khoản dưới đây):

1- Số Tài khoản: 5601 0000 559 425
Tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi Nhánh Hải Vân

2- Số Tài Khoản: 004 1000 18 00 63
Tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Chi nhánh Đà Nẵng - Phòng GD Hải Châu.

3- Số Tài Khoản: 1020 1000 182 5426
Tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) - Chi nhánh Đà Nẵng.

■ Lưu ý
- Quý khách ghi nội dung chuyển tiền như sau: <Tên người mua hàng>
- Sau khi chuyển tiền, Quý khách vui lòng gửi email hoặc gọi điện thông báo việc chuyển tiền và thanh toán tiền cho đơn hàng/ hợp đồng số... để thuận tiện trong việc kiểm tra.
- Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho Quý khách sau khi tiền vào đến tài khoản của chúng tôi.
5. GIAO HÀNG
5.1 Phương thức giao hàng:
a/ Hải Đăng giao hàng trực tiếp:
- Giao hàng miễn phí vận chuyển: Cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ (Năm triệu đồng) trở lên với mỗi lần giao hàng thuộc các địa điểm sau:
o Tp. Hồ Chí Minh: Q.1, Q.2, Q.3, Q.4, Q.5, Q.6, Q7, Q.8, Q.10, Q.11, Q.Tân Bình, Q.Tân Phú, Q.Gò Vấp, Q.Phú Nhuận, Q.Bình Thạnh;
o Tp. Hà Nội: Q.Hai Bà Trưng, Q.Ba Đình, Q.Đống Đa, Q.Hoàn Kiếm, Q.Thanh Xuân, Q.Cầu Giấy, Q.Tây Hồ, Q.Hoàng Mai;
o Tp. Đà Nẵng: Q.Liên Chiểu, Q.Thanh Khê, Q.Hải Châu, Q.Sơn Trà, Q.Cẩm Lệ, Q.Ngũ Hàn Sơn;
- Giao hàng trực tiếp có tính phí vận chuyển: Áp dụng ngoài các trường hợp trên. Chi phí vận chuyển được thỏa thuận trước khi Quý khách gửi Đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
o Với các địa điểm nêu trên: Trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng hoặc tiền vào đến tài khoản của Hải Đăng (trong trường hợp chuyển khoản).
o Với các địa điểm khác: Theo thỏa thuận.
- Thời điểm giao hàng:
o Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8h00 sáng đến 17h00.
o Riêng Thứ Bảy: từ 8h00 đến 12h00.
b/ Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển:
- Tùy theo thỏa thuận mua hàng. Qúy khách có thể lựa chọn:
o Chuyển hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh.
o Chuyển hàng bằng phương tiện xe tải, xe đò, xe lửa....
- Chi phí vận chuyển do bên mua thanh toán theo bảng cước phí của đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng: trong vòng 48 giờ.
5.2. Trách nhiệm các bên sau khi giao hàng:
a) Sau khi Quý khách nhận hàng, hàng hóa sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của Quý khách. Công ty Hải Đăng sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, hỏng hóc, vỡ sau khi Quý khách đã nhận được hàng.
b) Việc giao hàng phải được ký nhận bởi Quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của Quý khách (Quý khách cần có văn bản ủy quyền được pháp luật công nhận và phải thông báo trước cho chúng tôi).
c) Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, Hải Đăng sẽ liên hệ với Quý khách bằng điện thoại, email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền. Quý khách có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của Hải Đăng . Nếu không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của Quý khách sẽ được trả về tài khoản của Quý khách. Tùy vào phương thức thanh toán mà tiền có thể trả về trong khoảng 1 ngày đến 5 ngày làm việc.
d) Trách nhiệm bảo hành: Xin vui lòng xem tại Các quy định chung về Bảo hành.
e) Để sản phẩm bền và khai thác hết tính năng, Quý khách vui lòng đọc kỹ và thực hiện theo tài liệu Hướng dẫn sử dụng (kèm theo máy hay tải từ website của chúng tôi).
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã giao dịch với chúng tôi!
Mọi chi tiết, thắc mắc xin vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng và Bảo hành 0913-02-2000
Rất mong được phục vụ Quý khách!